El Servicio de Administración Tributaria (SAT) habilitó un nuevo esquema para programar citas dirigido a personas físicas y empresas que necesiten realizar trámites relacionados con comercio exterior, auditoría y recaudación. La solicitud puede realizarse desde el Portal del SAT, de acuerdo con la información difundida el 23 de octubre de 2026.
La medida busca agilizar la atención y acompañar a los contribuyentes en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales. El esquema forma parte de las acciones previstas en el Plan Maestro 2026, que contempla ampliar el sistema de citas y fortalecer la orientación a quienes se encuentran en procesos de revisión o auditoría.
¿Qué trámites se pueden solicitar?
El nuevo servicio incorpora opciones de atención para distintas áreas del SAT. Los contribuyentes podrán solicitar orientación y realizar gestiones específicas mediante una cita programada en el portal del organismo.
- Auditoría: orientación sobre devoluciones de IVA e ISR, así como sobre la restricción y revocación de sellos digitales.
- Comercio exterior: solicitudes de devolución de cantidades pagadas indebidamente derivadas de operaciones de comercio exterior.
- Recaudación: orientación sobre adeudos, multas y cobranza; restricción y revocación de sellos digitales; reducción de multas y recargos; pago de adeudos en parcialidades o de forma diferida; líneas de captura para créditos fiscales; aplicación de estímulos previstos en la Ley de Ingresos de la Federación; y orientación sobre garantías del interés fiscal.
Atención a empresas y personas contribuyentes
El SAT informó que cada semana se realizan más de 10 mil trámites para empresas, entre ellos inscripciones al Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y generación de la firma electrónica (e.firma). Estas herramientas son necesarias para iniciar operaciones, emitir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) y cumplir con las obligaciones fiscales.
Para personas físicas, el organismo reportó un promedio semanal de 42 mil inscripciones al RFC y 110 mil generaciones de e.firma en sus módulos y oficinas de atención. El SAT señaló que estos servicios buscan facilitar la formalización y el desahogo de trámites.
¿Cómo consultar la disponibilidad de citas?
El Portal del SAT cuenta con un calendario informativo para consultar la disponibilidad y elegir una fecha de atención. Las personas interesadas deben ingresar al sitio oficial del organismo y seleccionar el trámite correspondiente.
Para resolver dudas o solicitar aclaraciones, el SAT también dispone de MarcaSAT, con atención telefónica desde cualquier parte del país en el número 55 6272 2728, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas; el Chat uno a uno y el servicio OrientaSAT dentro de su portal.
El nuevo esquema se suma a la estrategia de atención del Plan Maestro 2026, que contempla más herramientas digitales, mayor disponibilidad de citas y acompañamiento para facilitar el cumplimiento de las obligaciones fiscales.